N’avez-vous jamais pensé qu’un casino était un lieu empli de luxe et de rêves ? C’est en effet l’image que tous les casinos essaient de montrer à leur client afin de les attirer. Toutefois, il est clair que cette stratégie ne fonctionne pas au casino de Grand-Baie. Depuis un an, les employés de ce casino vivent un calvaire à peine croyable. La faute, semble-t-il, à une mauvaise gestion et à un manque crucial de clients. Le casino est pratiquement vide et les employés sont obligés de travailler plus qu’ils ne le devraient.

Une situation difficile à supporter

Dans un casino, le plus important pour les employés est de fournir à la clientèle tout ce dont elle a besoin afin que les joueurs aient envie de rester. Une partie des problèmes du casino de Grand-Baie seraient liés au manque de clients. Le casino a pourtant engagé 4 managers afin de résoudre la situation. Toutefois, le problème demeure et selon certaines personnes, nombre de joueurs n’ont pas connaissance de l’existence d’un casino dans cette région. Ce manque à gagner rend encore plus difficile la situation des 100 employés du casino qui sont clairement en sous-effectif. Ils doivent donc réaliser des tâches pour lesquelles ils ne sont pas formés.

 

Des problèmes de communication en interne

Pour ne rien arranger, il semblerait que les perspectives d’évolution au sein du casino soient réservées aux employés qui sont proches de la direction. En effet, les promotions ne seraient pas attribuées au mérite et aucune note interne ne serait là pour informer les employés qu’il y a eu une promotion. D’autres problèmes font que la situation du casino est critique. Il s’agit notamment :

• des heures supplémentaires qui ne sont pas toujours rémunérées ;
• du manque de personnel ;
• des difficultés des employés à se faire payer.

De plus, certains problèmes d’ordre financier liés à l’organisation du tournoi de poker « Teen Patti » restent en suspens.

Un espoir de sortir de cette situation de crise

Contacté au sujet des problèmes du casino de Grand-Baie, le chairman de la SIC a affirmé qu’une réunion serait tenue afin de trouver une solution aux problèmes du casino. Monsieur Ayub Hussein Nhakuda est désormais la lueur d’espoir des employés de ce casino.